Dreamsy Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 23 april 2026

Dit Privacybeleid legt uit hoe wij persoonsgegevens verwerken wanneer u de Dreamsy mobiele applicatie en bijbehorende diensten gebruikt (samen de “App”).

Als u vragen heeft, neem dan contact met ons op via de gegevens in Sectie 1.

1. Verwerkingsverantwoordelijke (wie wij zijn)

Verwerkingsverantwoordelijke (dienstverlener / exploitant):

InnovationWeb (Owner: Omoji O.)
Austria
Email: info@innovationweb.at

Als wij een Functionaris voor Gegevensbescherming (DPO) aanstellen, publiceren wij hier de contactgegevens van de DPO.

2. Wat dit beleid dekt

Dit beleid dekt de verwerking van persoonsgegevens wanneer u:

• Een account aanmaakt (inclusief een gast-/anoniem account) en inlogt
• Droomnotities en gerelateerde inhoud opslaat en beheert
• AI-gegenereerde interpretaties aanvraagt (van tekst of van een spraakopname)
• Optionele functies gebruikt zoals het Cosmic Profile (astrologie) en Dream Reminder-meldingen
• Tekst-naar-spraak (TTS) afspelen, contact/ondersteuning, rapportage en aankoop-/abonnementsfuncties gebruikt

3. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:

3.1 Account- en profielgegevens

• Naam (zoals door u verstrekt)
• E-mailadres (voor geregistreerde accounts)
• Geboortedatum (gebruikt voor leeftijdsgeschiktheid en voor astrologische functies als u ervoor kiest die te gebruiken)
• Authenticatie- en sessiegegevens (tokens/identificatoren om u ingelogd te houden)
• Taal en tijdzone (om de App en verzoeken te lokaliseren)

Gast-/anonieme accounts:

• Als u doorgaat zonder registratie, kunnen wij een gast-/anoniem account-ID aanmaken zodat u de App kunt gebruiken en uw inhoud kunt bewaren.

3.2 Droomdagboekgegevens en interpretatiegegevens

• Droomtekst die u indient
• Droommetadata die u selecteert (bijvoorbeeld: droomtype, datum, interpretatiestijl/raamwerk, taal)
• AI-gegenereerde inhoud die aan u wordt getoond (bijvoorbeeld: interpretatietekst, samenvattingen, titels, trefwoorden)
• Tags, notities of trefwoorden die u toevoegt (indien beschikbaar in uw versie van de App)
• Astrologie-gerelateerde resultaten gekoppeld aan een droom (als u astrologie-gebaseerde interpretaties gebruikt)

3.3 Spraak-/audiodata (optioneel)

Als u de spraakfunctie gebruikt:

• Spraakopnames die u in de App maakt (audiobestanden)
• Eventuele tekst die tijdens de verwerking uit de audio wordt afgeleid (bijvoorbeeld transcriptie), wanneer dit onderdeel is van de interpretatiestroom

Wij krijgen alleen toegang tot de microfoon als u microfoontoestemming geeft en kiest om op te nemen.

3.4 Cosmic Profile (astrologie)-gegevens (optioneel)

Als u astrologische functies gebruikt, kunt u een Cosmic Profile opgeven. Dit kan omvatten:

• Geboortedatum (als deze nog niet in uw accountprofiel staat)
• Naam van geboorteplaats (vrije tekst)
• Breedte- en lengtegraad van geboorteplaats
• Tijdzone van geboorteplaats
• Geboortetijd en nauwkeurigheid van geboortetijd (exact/ongeveer/onbekend)
• Keuzes van astrologisch systeem (bijvoorbeeld zodiaksysteem / huizensysteem)
• Bevestigingsvlaggen (bijvoorbeeld bevestigen van uw geboortedatum voor astrologisch gebruik)

Als u ervoor kiest om droomplaatsinformatie te koppelen voor een astrologische reading, kunnen wij ook verwerken:

• Naam van droomplaats, breedte-/lengtegraad en tijdzone
• Timing-inputs van de droom (exacte tijd of vooraf ingestelde timinglabels)

3.5 Dream reminder-notificaties (optioneel)

Als u Dream Reminders inschakelt:

• Instellingen van het herinneringsschema (tijd, ingeschakeld/uitgeschakeld)
• Voorkeurstaal voor de herinneringstekst
• Een korte naam die in de melding wordt gebruikt (bijvoorbeeld uw voornaam)

Dream Reminders zijn geplande meldingen op uw apparaat. Voor deze lokale herinneringsfunctie hebben wij uw push-token van het apparaat niet nodig.

3.6 Abonnementen en aankopen

Wij verwerken aankoop- en rechtinformatie die nodig is om betaalde functies te leveren, zoals:

• Abonnementsstatus en -niveau, kredietsaldi en functierechten
• Transactie- en aankoopmetadata (zoals aankoop-tokens / transactie-identificatoren)

Betalingen worden verwerkt door Apple en/of Google (en hun betalingsproviders). Wij ontvangen of bewaren uw volledige betaalkaartgegevens niet.

3.7 Support, contactberichten en meldingen

Als u contact met ons opneemt of in-app rapportage gebruikt:

• De inhoud van het bericht dat u ons stuurt
• Bijbehorende metadata (zoals het tijdstip van indiening en uw account-ID)
• Gerapporteerde droomtekst/inhoud (als u een melding indient)

3.8 Technische gegevens en loggegevens

Zoals bij de meeste online diensten kunnen onze servers en dienstverleners automatisch ontvangen:

• IP-adres en verbindingsinformatie
• Globale locatie afgeleid van IP (land/regio-niveau)
• Appversie, apparaattype, besturingssysteemversie, taal
• Loggegevens die nodig zijn voor beveiliging en betrouwbaarheid (bijvoorbeeld foutlogs)

Wij gebruiken geen advertentie-SDK’s van derden in de App en wij verkopen geen persoonsgegevens.

3.9 Lokale opslag op uw apparaat

De App slaat sommige informatie lokaal op uw apparaat op, bijvoorbeeld:

• Inlog-/sessie-informatie opgeslagen in de beveiligde opslag van het apparaat (waar ondersteund)
• Appvoorkeuren (zoals taal en geselecteerde interpretatiestijl)
• Instellingen voor Dream Reminders (als u Dream Reminders inschakelt)
• Gecachte tekst-naar-spraak (TTS) audiobestanden en bijbehorende cache-metadata

U kunt lokale appgegevens verwijderen via in-app bediening (waar beschikbaar) en/of door de App van uw apparaat te verwijderen.

4. Waarom wij persoonsgegevens verwerken en rechtsgronden (AVG/GDPR)

Wij verwerken persoonsgegevens alleen voor specifieke doeleinden en op basis van een rechtsgrond onder de GDPR.

4.1 De App aanbieden en exploiteren

Doel:

• Uw account aanmaken en beheren (inclusief gast-/anonieme accounts)
• Uw droomdagboekitems en interpretaties opslaan en weergeven
• Kernfunctionaliteit en instellingen van de App bieden

Rechtsgrond: Artikel 6(1)(b) GDPR (uitvoering van een overeenkomst / het leveren van de dienst die u aanvraagt).

4.2 AI-gebaseerde interpretaties aanbieden (tekst of spraak)

Doel:

• Uw ingezonden droominhoud (tekst en/of audio) en geselecteerde context (zoals interpretatiestijl en taal) verwerken
• AI-gebaseerde interpretaties en gerelateerde outputs (zoals samenvattingen/titels) genereren en teruggeven

Rechtsgrond: Artikel 6(1)(b) GDPR (uitvoering van een overeenkomst).

4.3 Astrologie-gebaseerde interpretaties aanbieden (Cosmic Profile) (optioneel)

Doel:

• Uw Cosmic Profile opslaan
• Uw Cosmic Profile en (optioneel) timing-/plaatsinputs gebruiken om astrologie-gebaseerde interpretaties en gerelateerde resultaten te produceren

Rechtsgrond: Artikel 6(1)(b) GDPR (uitvoering van een overeenkomst) voor de functie die u kiest te gebruiken.

4.4 Tekst-naar-spraak (TTS) afspelen (optioneel)

Doel:

• Audioweergave van inhoud (bijvoorbeeld een interpretatie) genereren en op uw apparaat cachen voor snellere weergave

Rechtsgrond: Artikel 6(1)(b) GDPR (uitvoering van een overeenkomst).

4.5 Dream reminders (meldingen) (optioneel)

Doel:

• Dream reminder-meldingen op uw apparaat plannen en tonen op het door u gekozen tijdstip

Rechtsgrond: Artikel 6(1)(a) GDPR (toestemming), omdat deze functie optioneel is en u deze op elk moment kunt uitschakelen.

4.6 Abonnementen, aankopen en facturatie-administratie

Doel:

• Aankopen verifiëren, rechten/kredieten beheren en aankopen herstellen
• Administratie bijhouden die vereist is voor boekhouding en belastingnaleving (waar van toepassing)

Rechtsgrond:

• Artikel 6(1)(b) GDPR (uitvoering van een overeenkomst)
• Artikel 6(1)(c) GDPR (wettelijke verplichting)

4.7 Beveiliging, misbruikpreventie en moderatie

Doel:

• Misbruik, fraude en beveiligingsincidenten detecteren en voorkomen
• Meldingen onderzoeken (bijvoorbeeld gemelde droominhoud) en onze beleidsregels handhaven

Rechtsgrond: Artikel 6(1)(f) GDPR (gerechtvaardigde belangen bij bescherming van onze gebruikers en onze dienst en naleving van de wet).

4.8 Klantenservice en communicatie

Doel:

• Reageren op uw supportverzoeken en berichten

Rechtsgrond:

• Artikel 6(1)(b) GDPR (overeenkomst) wanneer support betrekking heeft op het leveren van de App
• Artikel 6(1)(f) GDPR (gerechtvaardigde belangen) om efficiënte klantenservice te bieden

4.9 Bijzondere categorieën persoonsgegevens (Artikel 9 GDPR)

Dromen en spraakopnames zijn vrije tekst. U kunt ervoor kiezen informatie op te nemen die kan worden beschouwd als “bijzondere categorieën persoonsgegevens” (bijvoorbeeld gezondheidsgegevens, seksueel leven/oriëntatie, religieuze of filosofische overtuigingen of andere gevoelige informatie).

Wij hebben dergelijke informatie niet nodig om de App te laten functioneren. Vermijd het opnemen van onnodige gevoelige informatie.

Wanneer onze verwerking bijzondere categorieën persoonsgegevens omvat, baseren wij ons op Artikel 9(2)(a) GDPR (uitdrukkelijke toestemming) om die inhoud te verwerken met het doel de door u gevraagde App-functies te leveren (zoals het genereren van een interpretatie). U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door de relevante inhoud te verwijderen en/of contact met ons op te nemen.

Belangrijk: Als u niet wilt dat wij bijzondere categorieën persoonsgegevens verwerken, neem ze dan niet op in uw droomitems of spraakopnames.

5. AI-verwerking (interpretaties)

5.1 Hoe AI-verwerking werkt

Wanneer u een interpretatie aanvraagt, sturen wij de noodzakelijke inputs naar onze backenddiensten en AI-verwerkingsproviders. Afhankelijk van de functie kunnen inputs omvatten:

• Droomtekst (of audio-opname in spraakmodus)
• Geselecteerde interpretatiestijl/raamwerk
• Geselecteerde taal
• Optionele astrologische context die u verstrekt (Cosmic Profile) en optionele timing-/plaatsinputs van de droom

Vervolgens sturen wij de AI-gegenereerde output terug in de App en kunnen wij deze opslaan in uw droomdagboek.

5.2 AI-outputs en beperkingen

AI-outputs worden automatisch gegenereerd.
Ze kunnen onjuist, onvolledig of ongepast zijn.
Ze zijn uitsluitend bedoeld voor welzijn, reflectie en entertainment en vormen geen medisch, psychologisch, psychiatrisch, therapeutisch, juridisch of ander professioneel advies.

Als u nood ervaart of risico op zelfbeschadiging voelt, zoek professionele hulp of neem contact op met hulpdiensten.

5.3 AI-modeltraining

Wij gebruiken uw droominhoud niet om AI-modellen te trainen of te fine-tunen.

Opmerking: Sommige providers kunnen dienstgegevens op beperkte wijze gebruiken om hun diensten te exploiteren en te beveiligen. Wij gebruiken contractuele waarborgen (waar van toepassing) en configureren providers om dergelijk gebruik te beperken waar mogelijk.

6. Delen en ontvangers (dienstverleners)

Wij delen persoonsgegevens alleen voor zover nodig om de App te exploiteren, functies te leveren die u aanvraagt, aankopen te verwerken en te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Afhankelijk van de context kunnen ontvangers optreden als:

• Verwerkers (verwerken namens ons), of
• Onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijken (verwerken onder eigen verantwoordelijkheid, zoals app stores)

6.1 Typische ontvangers

Afhankelijk van uw gebruik van de App kunnen wij gegevens delen met:

• Cloud hosting- en infrastructuurproviders (bijvoorbeeld Google Cloud Platform)
• Database-/opslagproviders (bijvoorbeeld MongoDB geconfigureerd voor EU/EER-regio’s waar beschikbaar)
• AI-verwerkingsproviders (bijvoorbeeld Google Vertex AI / Gemini)
• Abonnementsbeheerproviders (bijvoorbeeld RevenueCat)
• Apple App Store en Google Play Store (aankoopverwerking)
• Plaatsopzoek-/tijdzone-resolutiediensten om plaatsinputs voor astrologiefuncties op te lossen (provider afhankelijk van configuratie)

6.2 Delen op initiatief van de gebruiker

Als u de deel-functies van de App gebruikt, kiest u wat u deelt en met welke app of ontvanger. Na het delen verwerkt de ontvanger de inhoud onder zijn eigen privacypraktijken.

7. Internationale gegevensdoorgiften

Sommige dienstverleners kunnen gegevens verwerken buiten de EU/EER.
Wanneer persoonsgegevens buiten de EU/EER worden doorgegeven, implementeren wij passende waarborgen, zoals:

• Adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie, en/of
• Standard Contractual Clauses (SCC’s) goedgekeurd door de Europese Commissie

U kunt contact met ons opnemen via info@innovationweb.at voor meer informatie over de waarborgen die voor specifieke doorgiften worden gebruikt.

8. Bewaring (hoe lang we gegevens bewaren)

Waar mogelijk passen wij een door de gebruiker gecontroleerd bewaarmodel toe.

8.1 Droomdagboekinhoud

Uw droomitems en interpretaties worden opgeslagen totdat u ze verwijdert, tenzij wij bepaalde informatie om juridische redenen moeten bewaren.

8.2 Cosmic Profile

Uw Cosmic Profile wordt opgeslagen totdat u deze bewerkt of verwijdert, of totdat u uw account verwijdert.

8.3 Audio-opnames

Spraakopnames kunnen op uw apparaat worden opgeslagen totdat u ze indient of verwijdert/overschrijft. Wanneer u audio indient voor interpretatie, verwerken wij deze om de functie te leveren.
Server-side bewaartermijn voor audio (indien aanwezig) hangt af van de verwerkingspipeline en troubleshootingbehoeften: [INSERT AUDIO RETENTION STATEMENT OR PERIOD].

8.4 Aankopen en factureringsrecords

Wij kunnen beperkte transactie- en factureringsrecords bewaren wanneer dit wettelijk vereist is (bijvoorbeeld belasting/boekhouding).

8.5 Supportberichten en meldingen

Wij bewaren supportberichten en meldingen zolang als nodig is om te reageren, beleid te handhaven en registraties van genomen acties te bewaren, tenzij de wet een langere bewaartermijn vereist.

8.6 Back-ups

Verwijderde gegevens kunnen gedurende een beperkte periode in versleutelde back-ups blijven staan voordat ze worden overschreven, volgens onze back-upbewaarpraktijken: [INSERT BACKUP RETENTION PERIOD].

8.7 Lokale device caches

Sommige functies cachen gegevens op uw apparaat (zoals TTS-audio). Deze cache wordt periodiek automatisch opgeschoond en u kunt deze ook verwijderen door de App te verwijderen.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder mogelijk:

• Versleuteling tijdens transport (HTTPS/TLS)
• Toegangscontroles en authenticatie
• Rolgebaseerde toegang en need-to-know-beperkingen
• Beveiligingsmonitoring en logging

Geen enkel systeem is 100% veilig. Houd uw inloggegevens vertrouwelijk en gebruik een sterk wachtwoord.

10. Uw rechten onder de GDPR

Onder voorbehoud van toepasselijk recht heeft u het recht om:

• Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens
• Onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren
• Uw gegevens te laten verwijderen
• Verwerking te beperken
• Gegevensoverdraagbaarheid (waar van toepassing)
• Bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen
• Uw toestemming in te trekken (waar verwerking is gebaseerd op toestemming)
• Een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit

Om uw rechten uit te oefenen, neem contact op via: info@innovationweb.at

Wij kunnen uw identiteit moeten verifiëren voordat wij bepaalde verzoeken verwerken. Wij reageren binnen de termijnen die door toepasselijk recht vereist zijn.

11. Kinderen

De App is bedoeld voor gebruikers van 14 jaar en ouder (of de minimumleeftijd die in uw land is toegestaan om de App te gebruiken zonder ouderlijke toestemming, waar van toepassing).

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de toepasselijke minimumleeftijd. Als u denkt dat een kind persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, neem contact met ons op en wij zullen passende stappen ondernemen om deze te verwijderen.

12. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken.
Als wij materiële wijzigingen aanbrengen, zullen wij u in de App en/of op onze website informeren en de datum “Laatst bijgewerkt” aanpassen.

Vertaling
Dit privacybeleid is voor het gemak vertaald met behulp van AI. In geval van enige inconsistentie of dubbelzinnigheid prevaleert de Engelse versie.