Política de Privacidad

Política de privacidad de Dreamsy

Última actualización: 23 de abril de 2026

Esta Política de privacidad explica cómo tratamos los datos personales cuando utilizas la aplicación móvil Dreamsy y los servicios relacionados (en conjunto, la “App”).

Si tienes preguntas, contáctanos utilizando los datos de la Sección 1.

1. Responsable (quiénes somos)

Responsable (proveedor del servicio / operador):

Responsable del tratamiento (RGPD):

Omoji Oshafu

Glatzgasse 4, 1190 Wien

Email: info@innovationweb.at

Si designamos un Delegado de Protección de Datos (DPO), publicaremos aquí sus datos de contacto.

2. Qué cubre esta política

Esta política cubre el tratamiento de datos personales cuando:

  • Creas una cuenta (incluida una cuenta de invitado/anónima) e inicias sesión
  • Guardas y gestionas entradas de sueños y contenido relacionado
  • Solicitas interpretaciones generadas por IA (a partir de texto o de una grabación de voz)
  • Utilizas funciones opcionales como el Cosmic Profile (astrología) y las notificaciones Dream Reminder
  • Utilizas la reproducción de texto a voz (TTS), contacto/soporte, reportes y funciones de compra/suscripción

3. Datos personales que tratamos

Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:

3.1 Datos de cuenta y perfil

  • Nombre (según lo proporcionas)
  • Dirección de correo electrónico (para cuentas registradas)
  • Fecha de nacimiento (utilizada para la elegibilidad por edad y para funciones de astrología si decides utilizarlas)
  • Datos de autenticación y sesión (tokens/identificadores utilizados para mantener tu sesión iniciada)
  • Idioma y zona horaria (para localizar la App y las solicitudes)

Cuentas de invitado/anónimas:

  • Si continúas sin registrarte, podemos crear un identificador de cuenta de invitado/anónima para que puedas usar la App y conservar tu contenido.

3.2 Datos del diario de sueños y datos de interpretación

  • Texto del sueño que envías
  • Metadatos del sueño que seleccionas (por ejemplo: tipo de sueño, fecha, estilo/marco de interpretación, idioma)
  • Contenido generado por IA mostrado para ti (por ejemplo: texto de interpretación, resúmenes, títulos, palabras clave)
  • Etiquetas, notas o palabras clave que añades (si está disponible en tu versión de la App)
  • Resultados relacionados con astrología adjuntos a un sueño (si utilizas interpretaciones basadas en astrología)

3.3 Datos de voz/audio (opcional)

Si utilizas la función de voz:

  • Grabaciones de voz que haces en la App (archivos de audio)
  • Cualquier texto derivado del audio durante el procesamiento (por ejemplo, transcripción) cuando forma parte del flujo de interpretación

Solo accedemos al micrófono si otorgas permiso de micrófono y eliges grabar.

3.4 Datos de Cosmic Profile (astrología) (opcional)

Si utilizas funciones de astrología, puedes proporcionar un Cosmic Profile. Esto puede incluir:

  • Fecha de nacimiento (si no está ya en tu perfil de cuenta)
  • Nombre del lugar de nacimiento (texto libre)
  • Latitud y longitud del lugar de nacimiento
  • Zona horaria del lugar de nacimiento
  • Hora de nacimiento y precisión de la hora (exacta/aproximada/desconocida)
  • Selecciones del sistema astrológico (por ejemplo, sistema zodiacal / sistema de casas)
  • Indicadores de confirmación (por ejemplo, confirmar tu fecha de nacimiento para uso en astrología)

Si eliges adjuntar información del lugar del sueño para una lectura astrológica, también podemos tratar:

  • Nombre del lugar del sueño, latitud/longitud y zona horaria
  • Inputs de tiempo del sueño (hora exacta o etiquetas de tiempo preestablecidas)

3.5 Notificaciones de Dream reminder (opcional)

Si habilitas Dream Reminders:

  • Ajustes del horario de recordatorio (hora, activado/desactivado)
  • Idioma preferido para el texto del recordatorio
  • Un nombre corto usado en la notificación (por ejemplo, tu nombre)

Dream Reminders son notificaciones programadas en tu dispositivo. No necesitamos el token push de tu dispositivo para esta función local de recordatorio.

3.6 Suscripciones y compras

Tratamos información de compra y de derechos necesaria para proporcionar funciones de pago, como:

  • Estado y nivel de suscripción, saldos de créditos y derechos de funciones
  • Metadatos de transacción y compra (como tokens de compra / identificadores de transacción)

Los pagos son procesados por Apple y/o Google (y sus proveedores de pago). No recibimos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

3.7 Soporte, mensajes de contacto y reportes

Si nos contactas o utilizas reportes en la App:

  • El contenido del mensaje que nos envías
  • Metadatos relacionados (como la hora de envío y tu identificador de cuenta)
  • Texto/contenido del sueño reportado (si envías un reporte)

3.8 Datos técnicos y de registro

Como la mayoría de servicios online, nuestros servidores y proveedores pueden recibir automáticamente:

  • Dirección IP e información de conexión
  • Ubicación aproximada derivada de la IP (nivel país/región)
  • Versión de la App, tipo de dispositivo, versión del sistema operativo, idioma
  • Datos de registro necesarios para seguridad y fiabilidad (por ejemplo, registros de errores)

No utilizamos SDKs publicitarios de terceros en la App y no vendemos datos personales.

3.9 Almacenamiento local en tu dispositivo

La App almacena cierta información localmente en tu dispositivo, por ejemplo:

  • Información de inicio de sesión/sesión almacenada en el almacenamiento seguro del dispositivo (cuando sea compatible)
  • Preferencias de la App (como idioma y estilo de interpretación seleccionado)
  • Ajustes de recordatorios de sueños (si habilitas Dream Reminders)
  • Archivos de audio TTS en caché y metadatos de caché relacionados

Puedes eliminar los datos locales de la App mediante controles dentro de la App (cuando estén disponibles) y/o eliminando la App de tu dispositivo.

4. Por qué tratamos datos personales y bases legales (GDPR)

Tratamos datos personales solo para fines específicos y bajo una base legal conforme al GDPR.

4.1 Proporcionar y operar la App

Finalidad:

  • Crear y gestionar tu cuenta (incluidas cuentas de invitado/anónimas)
  • Guardar y mostrar tus entradas del diario de sueños e interpretaciones
  • Proporcionar la funcionalidad principal y ajustes de la App

Base legal: Artículo 6(1)(b) GDPR (ejecución de un contrato / prestación del servicio que solicitas).

4.2 Proporcionar interpretaciones basadas en IA (texto o voz)

Finalidad:

  • Procesar el contenido del sueño enviado (texto y/o audio) y el contexto seleccionado (como estilo de interpretación e idioma)
  • Generar y devolver interpretaciones basadas en IA y resultados relacionados (como resúmenes/títulos)

Base legal: Artículo 6(1)(b) GDPR (ejecución de un contrato).

4.3 Proporcionar interpretaciones basadas en astrología (Cosmic Profile) (opcional)

Finalidad:

  • Almacenar tu Cosmic Profile
  • Usar tu Cosmic Profile y (opcionalmente) inputs de tiempo/lugar del sueño para producir interpretaciones basadas en astrología y resultados relacionados

Base legal: Artículo 6(1)(b) GDPR (ejecución de un contrato) para la función que eliges usar.

4.4 Reproducción de texto a voz (TTS) (opcional)

Finalidad:

  • Generar reproducción de audio de contenido (por ejemplo, una interpretación) y almacenarlo en caché en tu dispositivo para una reproducción más rápida

Base legal: Artículo 6(1)(b) GDPR (ejecución de un contrato).

4.5 Dream reminders (notificaciones) (opcional)

Finalidad:

  • Programar y mostrar notificaciones de recordatorio de sueños en tu dispositivo a la hora que eliges

Base legal: Artículo 6(1)(a) GDPR (consentimiento), porque esta función es opcional y puedes desactivarla en cualquier momento.

4.6 Suscripciones, compras y administración de facturación

Finalidad:

  • Verificar compras, gestionar derechos/créditos y restaurar compras
  • Mantener registros requeridos para contabilidad y cumplimiento fiscal (cuando aplique)

Base legal:

  • Artículo 6(1)(b) GDPR (ejecución de un contrato)
  • Artículo 6(1)(c) GDPR (obligación legal)

4.7 Seguridad, prevención de abuso y moderación

Finalidad:

  • Detectar y prevenir abuso, fraude e incidentes de seguridad
  • Investigar reportes (por ejemplo, contenido de sueño reportado) y hacer cumplir nuestras políticas

Base legal: Artículo 6(1)(f) GDPR (intereses legítimos en proteger a nuestros usuarios, nuestro servicio y cumplir la ley).

4.8 Atención al cliente y comunicaciones

Finalidad:

  • Responder a tus solicitudes de soporte y mensajes

Base legal:

  • Artículo 6(1)(b) GDPR (contrato) cuando el soporte se relaciona con la prestación de la App
  • Artículo 6(1)(f) GDPR (intereses legítimos) para proporcionar soporte eficiente

4.9 Categorías especiales de datos personales (Artículo 9 GDPR)

Los sueños y grabaciones de voz son de formato libre. Puedes incluir información que pueda considerarse “categorías especiales de datos personales” (por ejemplo, datos de salud, vida/orientación sexual, creencias religiosas o filosóficas u otra información sensible).

No requerimos dicha información para que la App funcione. Evita incluir información sensible innecesaria.

Cuando nuestro tratamiento implique categorías especiales de datos personales, nos basamos en el Artículo 9(2)(a) GDPR (consentimiento explícito) para tratar ese contenido con el fin de proporcionar las funciones solicitadas (como generar una interpretación). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento eliminando el contenido relevante y/o contactándonos.

Importante: Si no deseas que tratemos categorías especiales de datos personales, no las incluyas en tus entradas de sueños o grabaciones de voz.

5. Procesamiento de IA (interpretaciones)

5.1 Cómo funciona el procesamiento de IA

Cuando solicitas una interpretación, enviamos los inputs necesarios a nuestros servicios de backend y proveedores de procesamiento de IA. Dependiendo de la función, los inputs pueden incluir:

  • Texto del sueño (o grabación de audio en modo voz)
  • Estilo/marco de interpretación seleccionado
  • Idioma seleccionado
  • Contexto astrológico opcional (Cosmic Profile) y inputs opcionales de tiempo/lugar del sueño

Luego devolvemos el resultado generado por IA en la App y podemos almacenarlo en tu diario de sueños.

5.2 Resultados de IA y limitaciones

Los resultados de IA se generan automáticamente.
Pueden ser inexactos, incompletos o inapropiados.
Son solo para bienestar, reflexión y entretenimiento y no constituyen consejo médico, psicológico, psiquiátrico, terapéutico, legal u otro consejo profesional.

Si experimentas angustia o riesgo de autolesión, busca ayuda profesional o contacta con servicios de emergencia.

5.3 Entrenamiento de modelos de IA

No utilizamos tu contenido de sueños para entrenar ni ajustar (fine-tune) modelos de IA.

Nota: Algunos proveedores pueden usar datos del servicio de manera limitada para operar y proteger sus servicios. Usamos salvaguardas contractuales (cuando aplique) y configuramos proveedores para limitar dicho uso cuando sea posible.

6. Compartición y destinatarios (proveedores de servicios)

Compartimos datos personales solo en la medida necesaria para operar la App, proporcionar funciones solicitadas, procesar compras y cumplir obligaciones legales.

Dependiendo del contexto, los destinatarios pueden actuar como:

  • Encargados del tratamiento (tratamiento en nuestro nombre), o
  • Responsables independientes (tratamiento bajo su propia responsabilidad, como tiendas de aplicaciones)

6.1 Destinatarios típicos

Dependiendo del uso de la App, podemos compartir datos con:

  • Proveedores de alojamiento en la nube e infraestructura (por ejemplo, Google Cloud Platform)
  • Proveedores de base de datos/almacenamiento (por ejemplo, MongoDB configurado para regiones UE/EEE cuando esté disponible)
  • Proveedores de procesamiento de IA (por ejemplo, Google Vertex AI / Gemini)
  • Proveedores de gestión de suscripciones (por ejemplo, RevenueCat)
  • Apple App Store y Google Play Store (procesamiento de compras)
  • Servicios de búsqueda de lugares/resolución de zona horaria para resolver inputs de lugar en funciones de astrología (el proveedor depende de la configuración)

6.2 Compartición iniciada por el usuario

Si utilizas funciones de compartición de la App, tú eliges qué compartir y con qué app o destinatario. Una vez compartido, el destinatario procesa el contenido bajo sus propias prácticas de privacidad.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de la UE/EEE.
Cuando se transfieran datos personales fuera de la UE/EEE, implementamos salvaguardas apropiadas, como:

  • Decisiones de adecuación de la Comisión Europea, y/o
  • Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea

Puedes contactarnos en info@innovationweb.at para obtener más información sobre las salvaguardas usadas para transferencias específicas.

8. Conservación (cuánto tiempo conservamos los datos)

Aplicamos un modelo de conservación controlado por el usuario cuando sea posible.

8.1 Contenido del diario de sueños

Tus entradas de sueños e interpretaciones se almacenan hasta que las elimines, salvo que debamos conservar cierta información por razones legales.

8.2 Cosmic Profile

Tu Cosmic Profile se almacena hasta que lo edites o elimines, o hasta que elimines tu cuenta.

8.3 Grabaciones de audio

Las grabaciones de voz pueden almacenarse en tu dispositivo hasta que las envíes o las elimines/sobrescribas. Cuando envías audio para interpretación, lo procesamos para proporcionar la función.
La conservación del audio en el servidor (si aplica) depende del flujo de procesamiento y necesidades de troubleshooting: [INSERT AUDIO RETENTION STATEMENT OR PERIOD].

8.4 Compras y registros de facturación

Podemos conservar registros limitados de transacciones y facturación cuando lo requiera la ley (por ejemplo, impuestos/contabilidad).

8.5 Mensajes de soporte y reportes

Conservamos mensajes de soporte y reportes el tiempo necesario para responder, hacer cumplir políticas y mantener registros de acciones tomadas, salvo que la ley requiera una retención más prolongada.

8.6 Copias de seguridad

Los datos eliminados pueden permanecer en copias de seguridad cifradas por un período limitado antes de sobrescribirse, de acuerdo con nuestras prácticas de retención de copias de seguridad: [INSERT BACKUP RETENTION PERIOD].

8.7 Cachés locales del dispositivo

Algunas funciones almacenan datos en caché en tu dispositivo (como audio TTS). Esta caché se limpia automáticamente de forma periódica y también puedes eliminarla borrando la App.

9. Seguridad

Utilizamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales, que pueden incluir:

  • Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS)
  • Controles de acceso y autenticación
  • Acceso basado en roles y restricciones “need-to-know”
  • Monitorización y registro de seguridad

Ningún sistema es 100% seguro. Mantén tus credenciales de inicio de sesión confidenciales y utiliza una contraseña fuerte.

10. Tus derechos bajo el GDPR

Sujeto a la ley aplicable, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales
  • Rectificar datos inexactos o incompletos
  • Eliminar tus datos
  • Restringir el tratamiento
  • Portabilidad de datos (cuando aplique)
  • Oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos
  • Retirar el consentimiento (cuando el tratamiento se basa en el consentimiento)
  • Presentar una reclamación ante una autoridad supervisora

Para ejercer tus derechos, contáctanos en: info@innovationweb.at

Podemos necesitar verificar tu identidad antes de procesar ciertas solicitudes. Respondemos dentro de los plazos exigidos por la ley aplicable.

11. Niños

La App está destinada a usuarios de 14 años o más (o la edad mínima permitida en tu país para usar la App sin consentimiento parental, cuando aplique).

No recopilamos intencionalmente datos personales de menores por debajo de la edad mínima aplicable. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos y tomaremos medidas apropiadas para eliminarlos.

12. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando.
Si realizamos cambios sustanciales, te notificaremos en la App y/o en nuestro sitio web y actualizaremos la fecha de “Última actualización”.

Traducción
Esta Política de Privacidad ha sido traducida con la asistencia de IA para mayor comodidad. En caso de cualquier inconsistencia o ambigüedad, prevalecerá la versión en inglés.

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