Dreamsy personvernerklæring

Sist oppdatert: 23. april 2026

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi behandler personopplysninger når du bruker Dreamsy-mobilapplikasjonen og tilknyttede tjenester (samlet kalt “Appen”).

Hvis du har spørsmål, kontakt oss ved hjelp av opplysningene i seksjon 1.

1. Behandlingsansvarlig (hvem vi er)

Behandlingsansvarlig (tjenesteleverandør / operatør):

InnovationWeb (Owner: Omoji O.)
Austria
Email: info@innovationweb.at

Hvis vi utpeker et personvernombud (DPO), vil vi publisere kontaktopplysningene her.

2. Hva denne erklæringen dekker

Denne erklæringen dekker behandling av personopplysninger når du:

Oppretter en konto (inkludert gjeste-/anonym konto) og logger inn
Lagrer og administrerer drømmeoppføringer og relatert innhold
Ber om AI-genererte tolkninger (fra tekst eller fra et taleopptak)
Bruker valgfrie funksjoner som Cosmic Profile (astrologi) og Dream Reminder-varsler
Bruker tekst-til-tale (TTS)-avspilling, kontakt/support, rapportering og kjøp-/abonnementsfunksjoner

3. Personopplysninger vi behandler

Vi kan behandle følgende kategorier av personopplysninger:

3.1 Konto- og profildata

Navn (som oppgitt av deg)
E-postadresse (for registrerte kontoer)
Fødselsdato (brukes for alderskrav og for astrologifunksjoner hvis du velger å bruke dem)
Autentiserings- og sesjonsdata (token/identifikatorer som brukes for å holde deg innlogget)
Språk og tidssone (for å lokalisere Appen og forespørsler)

Gjeste-/anonyme kontoer:

Hvis du fortsetter uten å registrere deg, kan vi opprette en gjeste-/anonym kontoidentifikator slik at du kan bruke Appen og beholde innholdet ditt.

3.2 Drømmedagbokdata og tolkningsdata

Drømmetekst du sender inn
Drømmemetadata du velger (for eksempel: drømmetype, dato, tolkningsstil/rammeverk, språk)
AI-generert innhold vist til deg (for eksempel: tolkningstekst, sammendrag, titler, nøkkelord)
Tagger, notater eller nøkkelord du legger til (hvis tilgjengelig i din versjon av Appen)
Astrologirelaterte resultater knyttet til en drøm (hvis du bruker astrologibaserte tolkninger)

3.3 Stemme-/lyddata (valgfritt)

Hvis du bruker stemmefunksjonen:

Taleopptak du lager i Appen (lydfiler)
Tekst avledet fra lyd under behandlingen (for eksempel transkripsjon) der dette er en del av tolkningsflyten

Vi får kun tilgang til mikrofonen dersom du gir mikrofontillatelse og velger å ta opp.

3.4 Cosmic Profile (astrologi)-data (valgfritt)

Hvis du bruker astrologifunksjoner, kan du oppgi en Cosmic Profile. Dette kan inkludere:

Fødselsdato (hvis ikke allerede i kontoprofilen din)
Fødested (navn) (fritekst)
Bredde- og lengdegrad for fødested
Tidssone for fødested
Fødselsklokkeslett og nøyaktighet (eksakt/omtrentlig/ukjent)
Valg av astrologisystem (for eksempel: zodiaksystem / hussystem)
Bekreftelsesflagg (for eksempel bekrefte fødselsdato for astrologibruk)

Hvis du velger å knytte drømmested-informasjon til en astrologisk tolkning, kan vi også behandle:

Drømmested (navn), bredde-/lengdegrad og tidssone
Drømmetidspunkt-input (eksakt tid eller forhåndsinnstilte tidslabeler)

3.5 Dream reminder-varsler (valgfritt)

Hvis du aktiverer Dream Reminders:

Innstillinger for påminnelsesplan (tid, aktivert/deaktivert)
Foretrukket språk for påminnelsesteksten
Et kort navn brukt i varselet (for eksempel fornavnet ditt)

Dream Reminders er planlagte varsler på enheten din. Vi trenger ikke enhetens push-token for denne lokale påminnelsesfunksjonen.

3.6 Abonnementer og kjøp

Vi behandler kjøps- og rettighetsinformasjon som er nødvendig for å tilby betalte funksjoner, slik som:

Abonnementsstatus og nivå, kredittsaldo og funksjonsrettigheter
Transaksjons- og kjøpsmetadata (som kjøpstokener / transaksjonsidentifikatorer)

Betalinger behandles av Apple og/eller Google (og deres betalingsleverandører). Vi mottar eller lagrer ikke dine fullstendige kortopplysninger.

3.7 Support, kontaktmeldinger og rapporter

Hvis du kontakter oss eller bruker rapportering i appen:

Innholdet i meldingen du sender oss
Relaterte metadata (som tidspunkt for innsending og kontoidentifikator)
Rapportert drømmetekst/innhold (hvis du sender inn en rapport)

3.8 Tekniske data og loggdata

Som de fleste nettbaserte tjenester kan våre servere og tjenesteleverandører automatisk motta:

IP-adresse og tilkoblingsinformasjon
Omtrentlig lokasjon avledet fra IP (land/region-nivå)
Appversjon, enhetstype, operativsystemversjon, språk
Loggdata som trengs for sikkerhet og pålitelighet (for eksempel feillogger)

Vi bruker ikke tredjeparts reklame-SDK-er i Appen, og vi selger ikke personopplysninger.

3.9 Lokal lagring på enheten din

Appen lagrer noe informasjon lokalt på enheten din, for eksempel:

Innloggings-/sesjonsinformasjon lagret i enhetens sikre lagring (der støttet)
Appinnstillinger (som språk og valgt tolkningsstil)
Drømmepåminnelsesinnstillinger (hvis du aktiverer Dream Reminders)
Cachede TTS-lydfiler og tilhørende cache-metadata

Du kan fjerne lokale appdata ved å bruke kontroller i appen (der tilgjengelig) og/eller ved å slette Appen fra enheten din.

4. Hvorfor vi behandler personopplysninger og rettslig grunnlag (GDPR)

Vi behandler personopplysninger kun for spesifikke formål og med et lovlig grunnlag etter GDPR.

4.1 Levere og drifte Appen

Formål:

Opprette og administrere kontoen din (inkludert gjeste-/anonyme kontoer)
Lagre og vise drømmedagbokoppføringer og tolkninger
Levere kjernefunksjonalitet og innstillinger i Appen

Rettslig grunnlag: Artikkel 6(1)(b) GDPR (oppfyllelse av en kontrakt / levering av tjenesten du ber om).

4.2 Levere AI-baserte tolkninger (tekst eller stemme)

Formål:

Behandle drømmeinnholdet du sender inn (tekst og/eller lyd) og valgt kontekst (som tolkningsstil og språk)
Generere og returnere AI-baserte tolkninger og relaterte utdata (som sammendrag/titler)

Rettslig grunnlag: Artikkel 6(1)(b) GDPR (oppfyllelse av en kontrakt).

4.3 Levere astrologibaserte tolkninger (Cosmic Profile) (valgfritt)

Formål:

Lagring av din Cosmic Profile
Bruke din Cosmic Profile og (valgfritt) drømmetid-/sted-input for å produsere astrologibaserte tolkninger og relaterte resultater

Rettslig grunnlag: Artikkel 6(1)(b) GDPR (oppfyllelse av en kontrakt) for funksjonen du velger å bruke.

4.4 Tekst-til-tale (TTS)-avspilling (valgfritt)

Formål:

Generere lydavspilling av innhold (for eksempel en tolkning) og cache det på enheten din for raskere avspilling

Rettslig grunnlag: Artikkel 6(1)(b) GDPR (oppfyllelse av en kontrakt).

4.5 Dream reminders (varsler) (valgfritt)

Formål:

Planlegge og vise drømmepåminnelsesvarsler på enheten din til tidspunktet du velger

Rettslig grunnlag: Artikkel 6(1)(a) GDPR (samtykke), fordi funksjonen er valgfri og du kan slå den av når som helst.

4.6 Abonnementer, kjøp og faktureringsadministrasjon

Formål:

Verifisere kjøp, administrere rettigheter/kreditter og gjenopprette kjøp
Oppbevare registre som kreves for regnskap og skatteetterlevelse (der aktuelt)

Rettslig grunnlag:

Artikkel 6(1)(b) GDPR (oppfyllelse av en kontrakt)
Artikkel 6(1)(c) GDPR (rettslig forpliktelse)

4.7 Sikkerhet, misbruksforebygging og moderering

Formål:

Oppdage og forhindre misbruk, svindel og sikkerhetshendelser
Undersøke rapporter (for eksempel rapportert drømmeinnhold) og håndheve våre retningslinjer

Rettslig grunnlag: Artikkel 6(1)(f) GDPR (berettigede interesser i å beskytte brukerne våre, tjenesten vår og å overholde loven).

4.8 Kundestøtte og kommunikasjon

Formål:

Svare på supportforespørsler og meldinger

Rettslig grunnlag:

Artikkel 6(1)(b) GDPR (kontrakt) når support gjelder levering av Appen
Artikkel 6(1)(f) GDPR (berettigede interesser) for å gi effektiv kundestøtte

4.9 Særlige kategorier av personopplysninger (Artikkel 9 GDPR)

Drømmer og stemmeopptak er fritekst. Du kan velge å inkludere informasjon som kan anses som “særlige kategorier av personopplysninger” (for eksempel helsedata, seksualliv/-orientering, religiøse eller filosofiske overbevisninger eller annen sensitiv informasjon).

Vi krever ikke slik informasjon for at Appen skal fungere. Unngå å inkludere unødvendig sensitiv informasjon.

Der vår behandling omfatter særlige kategorier av personopplysninger, baserer vi oss på Artikkel 9(2)(a) GDPR (uttrykkelig samtykke) for å behandle innholdet med formål om å levere funksjonene du ber om (slik som å generere en tolkning). Du kan trekke tilbake samtykket når som helst ved å slette relevant innhold og/eller kontakte oss.

Viktig: Hvis du ikke ønsker at vi skal behandle særlige kategorier av personopplysninger, ikke inkluder dem i drømmeoppføringene eller stemmeopptakene dine.

5. AI-behandling (tolkninger)

5.1 Hvordan AI-behandling fungerer

Når du ber om en tolkning, sender vi nødvendige input til våre backend-tjenester og AI-behandlingsleverandører. Avhengig av funksjon kan input omfatte:

Drømmetekst (eller lydopptak i stemmemodus)
Valgt tolkningsstil/rammeverk
Valgt språk
Valgfri astrologisk kontekst du oppgir (Cosmic Profile) og valgfri drømmetid-/sted-input

Deretter returnerer vi AI-generert output til deg i Appen og kan lagre den i drømmedagboken din.

5.2 AI-utdata og begrensninger

AI-utdata genereres automatisk.
De kan være unøyaktige, ufullstendige eller upassende.
De er kun til velvære, refleksjon og underholdning og utgjør ikke medisinsk, psykologisk, psykiatrisk, terapeutisk, juridisk eller annen profesjonell rådgivning.

Hvis du opplever alvorlig ubehag eller føler risiko for selvskading, søk profesjonell hjelp eller kontakt nødetatene.

5.3 Trening av AI-modeller

Vi bruker ikke drømmeinnholdet ditt til å trene eller finjustere AI-modeller.

Merk: Noen leverandører kan bruke servicedata på begrensede måter for å drifte og sikre tjenestene sine. Vi bruker kontraktsmessige sikkerhetstiltak (der relevant) og konfigurerer leverandører for å begrense slik bruk der det er mulig.

6. Deling og mottakere (tjenesteleverandører)

Vi deler personopplysninger kun når det er nødvendig for å drifte Appen, levere funksjoner du ber om, behandle kjøp og overholde juridiske forpliktelser.

Avhengig av konteksten kan mottakere opptre som:

Databehandlere (behandler på våre vegne), eller
Uavhengige behandlingsansvarlige (behandler under eget ansvar, som appbutikker)

6.1 Typiske mottakere

Avhengig av din bruk av Appen kan vi dele data med:

Skytjeneste-/infrastrukturleverandører (for eksempel Google Cloud Platform)
Database-/lagringsleverandører (for eksempel MongoDB konfigurert for EU/EØS-regioner der tilgjengelig)
AI-behandlingsleverandører (for eksempel Google Vertex AI / Gemini)
Abonnementsadministrasjonsleverandører (for eksempel RevenueCat)
Apple App Store og Google Play Store (kjøpsbehandling)
Stedoppslag-/tidssoneoppløsningstjenester som brukes til å avklare stedsinput for astrologifunksjoner (leverandør avhenger av konfigurasjon)

6.2 Brukerinitiert deling

Hvis du bruker delingsfunksjonene i Appen, velger du hva du deler og med hvilken app eller mottaker. Når det er delt, behandler mottakeren innholdet under sine egne personvernpraksiser.

7. Internasjonale dataoverføringer

Noen tjenesteleverandører kan behandle data utenfor EU/EØS.
Når personopplysninger overføres utenfor EU/EØS, implementerer vi passende sikkerhetstiltak, for eksempel:

Europeiske Kommisjons adekvansbeslutninger, og/eller
Standard Contractual Clauses (SCCs) godkjent av Europakommisjonen

Du kan kontakte oss på info@innovationweb.at for mer informasjon om sikkerhetstiltak som brukes for spesifikke overføringer.

8. Lagring (hvor lenge vi beholder data)

Vi bruker en bruker-kontrollert lagringsmodell der det er mulig.

8.1 Drømmedagbokinnhold

Drømmeoppføringene og tolkningene dine lagres til du sletter dem, med mindre vi må beholde noe informasjon av juridiske grunner.

8.2 Cosmic Profile

Din Cosmic Profile lagres til du redigerer eller sletter den, eller til du sletter kontoen din.

8.3 Lydopptak

Stemmeopptak kan lagres på enheten din til du sender dem inn eller sletter/overskriver dem. Når du sender inn lyd for tolkning, behandler vi den for å levere funksjonen.
Lagring på serversiden for lyd (hvis noen) avhenger av prosesseringspipeline og feilsøkingsbehov: [INSERT AUDIO RETENTION STATEMENT OR PERIOD].

8.4 Kjøp og faktureringsopptegnelser

Vi kan beholde begrensede transaksjons- og faktureringsopptegnelser når det kreves ved lov (for eksempel skatt/regnskap).

8.5 Supportmeldinger og rapporter

Vi beholder supportmeldinger og rapporter så lenge som nødvendig for å svare, håndheve retningslinjer og føre register over tiltak, med mindre lengre lagring kreves ved lov.

8.6 Sikkerhetskopier

Slettede data kan forbli i krypterte sikkerhetskopier i en begrenset periode før de overskrives, i tråd med våre praksiser for oppbevaring av sikkerhetskopier: [INSERT BACKUP RETENTION PERIOD].

8.7 Lokale enhetscacher

Noen funksjoner cacher data på enheten din (som TTS-lyd). Denne cachen ryddes automatisk med jevne mellomrom, og du kan også fjerne den ved å slette Appen.

9. Sikkerhet

Vi bruker passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger, som kan inkludere:

Kryptering under overføring (HTTPS/TLS)
Tilgangskontroll og autentisering
Rollebasert tilgang og need-to-know-begrensninger
Sikkerhetsovervåking og logging

Ingen systemer er 100% sikre. Hold innloggingsopplysningene dine konfidensielle og bruk et sterkt passord.

10. Dine rettigheter under GDPR

Med forbehold om gjeldende lov har du rett til å:

Få innsyn i personopplysningene dine
Rette unøyaktige eller ufullstendige opplysninger
Slette opplysningene dine
Begrense behandling
Dataportabilitet (der relevant)
Protestere mot behandling basert på berettigede interesser
Trekke tilbake samtykke (der behandling er basert på samtykke)
Klage til en tilsynsmyndighet

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på: info@innovationweb.at

Vi kan måtte bekrefte identiteten din før vi behandler enkelte forespørsler. Vi svarer innen tidsfristene som kreves av gjeldende lov.

11. Barn

Appen er ment for brukere som er 14 år og eldre (eller minstealderen som er tillatt i ditt land for å bruke Appen uten foreldresamtykke, der relevant).

Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under gjeldende minstealder. Hvis du mener at et barn har gitt oss personopplysninger, kontakt oss, og vi vil ta passende skritt for å slette dem.

12. Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen.
Hvis vi gjør vesentlige endringer, vil vi varsle deg i Appen og/eller på nettstedet vårt og oppdatere datoen “Sist oppdatert”.

Oversettelse
Denne personvernerklæringen er oversatt med hjelp fra AI for enkelhets skyld. Ved eventuelle uoverensstemmelser eller uklarheter gjelder den engelske versjonen.

English