Dreamsy privatlivspolitik

Sidst opdateret: 23. april 2026

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi behandler personoplysninger, når du bruger Dreamsy-mobilapplikationen og relaterede tjenester (samlet “Appen”).

Hvis du har spørgsmål, kan du kontakte os via oplysningerne i afsnit 1.

1. Dataansvarlig (hvem vi er)

Dataansvarlig (tjenesteudbyder / operatør):

InnovationWeb (Owner: Omoji O.)
Austria
Email: info@innovationweb.at

Hvis vi udpeger en databeskyttelsesrådgiver (DPO), offentliggør vi DPO’ens kontaktoplysninger her.

2. Hvad denne politik dækker

Denne politik dækker behandling af personoplysninger, når du:

Opretter en konto (inklusive en gæste-/anonym konto) og logger ind
Gemmer og administrerer drømmenoter og relateret indhold
Anmoder om AI-genererede fortolkninger (fra tekst eller fra en stemmeoptagelse)
Bruger valgfri funktioner såsom Cosmic Profile (astrologi) og Dream Reminder-notifikationer
Bruger tekst-til-tale (TTS)-afspilning, kontakt/support, rapportering samt køb/abonnementsfunktioner

3. Personoplysninger vi behandler

Vi kan behandle følgende kategorier af personoplysninger:

3.1 Konto- og profildata

Navn (som du angiver)
E-mailadresse (for registrerede konti)
Fødselsdato (bruges til aldersberettigelse og til astrologifunktioner, hvis du vælger at bruge dem)
Autentificerings- og sessionsdata (tokens/identifikatorer, der bruges til at holde dig logget ind)
Sprog og tidszone (for at lokalisere Appen og forespørgsler)

Gæste-/anonyme konti:

Hvis du fortsætter uden at registrere dig, kan vi oprette en gæste-/anonym kontoid, så du kan bruge Appen og beholde dit indhold.

3.2 Drømmedagbogsdata og fortolkningsdata

Drømmetekst, som du indsender
Drømme-metadata, som du vælger (fx: drømmetype, dato, fortolkningsstil/ramme, sprog)
AI-genereret indhold vist til dig (fx: fortolkningstekst, resuméer, titler, nøgleord)
Tags, noter eller nøgleord, som du tilføjer (hvis tilgængeligt i din version af Appen)
Astrologi-relaterede resultater knyttet til en drøm (hvis du bruger astrologibaserede fortolkninger)

3.3 Stemme-/lyddata (valgfrit)

Hvis du bruger stemmefunktionen:

Stemmeoptagelser, som du laver i Appen (lydfiler)
Enhver tekst afledt fra lyd under behandlingen (fx transskription), hvor dette er en del af fortolkningsflowet

Vi tilgår kun mikrofonen, hvis du giver mikrofontilladelse og vælger at optage.

3.4 Cosmic Profile (astrologi)-data (valgfrit)

Hvis du bruger astrologifunktioner, kan du angive en Cosmic Profile. Dette kan omfatte:

Fødselsdato (hvis den ikke allerede fremgår af din kontoprofil)
Fødestedets navn (fri tekst)
Fødestedets bredde- og længdegrad
Fødestedets tidszone
Fødsels tidspunkt og nøjagtighed (præcis/omtrentlig/ukendt)
Valg af astrologisystem (fx zodiaksystem / hussystem)
Bekræftelsesflag (fx bekræftelse af din fødselsdato til astrologibrug)

Hvis du vælger at vedhæfte drømmested-oplysninger til en astrologisk læsning, kan vi også behandle:

Drømmestedets navn, bredde-/længdegrad og tidszone
Drømmetids-input (præcist tidspunkt eller forudindstillede tidslabels)

3.5 Drømmepåmindelser (valgfrit)

Hvis du aktiverer Dream Reminders:

Indstillinger for påmindelsesplan (tid, aktiveret/deaktiveret)
Foretrukket sprog for påmindelsesteksten
Et kort navn brugt i notifikationen (fx dit fornavn)

Dream Reminders er planlagte notifikationer på din enhed. Vi har ikke brug for din enheds push-token til denne lokale påmindelsesfunktion.

3.6 Abonnementer og køb

Vi behandler købs- og rettighedsoplysninger, der er nødvendige for at levere betalte funktioner, såsom:

Abonnementsstatus og niveau, kreditbalancer og funktionsrettigheder
Transaktions- og købsmetadata (såsom købstokens / transaktionsidentifikatorer)

Betalinger behandles af Apple og/eller Google (og deres betalingsudbydere). Vi modtager eller gemmer ikke dine fulde kortoplysninger.

3.7 Support, kontaktbeskeder og rapporter

Hvis du kontakter os eller bruger rapportering i appen:

Indholdet af den besked, du sender til os
Relaterede metadata (såsom tidspunktet for indsendelse og din kontoidentifikator)
Rapporteret drømmetekst/indhold (hvis du indsender en rapport)

3.8 Tekniske data og logdata

Som de fleste onlinetjenester kan vores servere og tjenesteudbydere automatisk modtage:

IP-adresse og forbindelsesoplysninger
Omtrentlig placering afledt fra IP (land/region-niveau)
Appversion, enhedstype, operativsystemversion, sprog
Logdata nødvendige for sikkerhed og drift (fx fejllogs)

Vi bruger ikke tredjeparts annonce-SDK’er i Appen, og vi sælger ikke personoplysninger.

3.9 Lokal lagring på din enhed

Appen lagrer nogle oplysninger lokalt på din enhed, fx:

Log ind-/sessionsoplysninger lagret i enhedens sikre lagring (hvor understøttet)
Apppræferencer (såsom sprog og valgt fortolkningsstil)
Indstillinger for drømmepåmindelser (hvis du aktiverer Dream Reminders)
Cachede tekst-til-tale (TTS) lydfiler og relaterede cache-metadata

Du kan fjerne lokale appdata ved at bruge kontroller i appen (hvor tilgængeligt) og/eller ved at slette Appen fra din enhed.

4. Hvorfor vi behandler personoplysninger og retsgrundlag (GDPR)

Vi behandler kun personoplysninger til specifikke formål og på et lovligt grundlag i henhold til GDPR.

4.1 Levere og drive Appen

Formål:

Oprette og administrere din konto (inklusive gæste-/anonyme konti)
Gemme og vise dine drømmedagbogsindlæg og fortolkninger
Levere Appens kernefunktioner og indstillinger

Retsgrundlag: Artikel 6(1)(b) GDPR (opfyldelse af en kontrakt / levering af den tjeneste, du anmoder om).

4.2 Levere AI-baserede fortolkninger (tekst eller stemme)

Formål:

Behandle dit indsendte drømmeindhold (tekst og/eller lyd) og valgt kontekst (såsom fortolkningsstil og sprog)
Generere og returnere AI-baserede fortolkninger og relaterede outputs (såsom resuméer/titler)

Retsgrundlag: Artikel 6(1)(b) GDPR (opfyldelse af en kontrakt).

4.3 Levere astrologibaserede fortolkninger (Cosmic Profile) (valgfrit)

Formål:

Gemme din Cosmic Profile
Bruge din Cosmic Profile og (valgfrit) drømmetid-/sted-input til at producere astrologibaserede fortolkninger og relaterede resultater

Retsgrundlag: Artikel 6(1)(b) GDPR (opfyldelse af en kontrakt) for den funktion, du vælger at bruge.

4.4 Tekst-til-tale (TTS) afspilning (valgfrit)

Formål:

Generere lydafspilning af indhold (fx en fortolkning) og cache det på din enhed for hurtigere afspilning

Retsgrundlag: Artikel 6(1)(b) GDPR (opfyldelse af en kontrakt).

4.5 Drømmepåmindelser (notifikationer) (valgfrit)

Formål:

Planlægge og vise drømmepåmindelsesnotifikationer på din enhed på det tidspunkt, du vælger

Retsgrundlag: Artikel 6(1)(a) GDPR (samtykke), da denne funktion er valgfri, og du kan slå den fra når som helst.

4.6 Abonnementer, køb og faktureringsadministration

Formål:

Verificere køb, administrere rettigheder/kreditter og gendanne køb
Opbevare registre, som kræves til regnskabs- og skatteoverholdelse (hvor relevant)

Retsgrundlag:

Artikel 6(1)(b) GDPR (opfyldelse af en kontrakt)
Artikel 6(1)(c) GDPR (retlig forpligtelse)

4.7 Sikkerhed, misbrugsforebyggelse og moderering

Formål:

Opdage og forhindre misbrug, svindel og sikkerhedshændelser
Undersøge rapporter (fx rapporteret drømmeindhold) og håndhæve vores politikker

Retsgrundlag: Artikel 6(1)(f) GDPR (legitime interesser i at beskytte vores brugere og vores tjeneste samt overholde lovgivning).

4.8 Kundesupport og kommunikation

Formål:

Besvare dine supportanmodninger og beskeder

Retsgrundlag:

Artikel 6(1)(b) GDPR (kontrakt), når support vedrører levering af Appen
Artikel 6(1)(f) GDPR (legitime interesser) i at levere effektiv kundesupport

4.9 Særlige kategorier af personoplysninger (Artikel 9 GDPR)

Drømme og stemmeoptagelser er fritekst. Du kan vælge at inkludere oplysninger, der kan betragtes som “særlige kategorier af personoplysninger” (fx helbredsoplysninger, seksualliv/-orientering, religiøse eller filosofiske overbevisninger eller andre følsomme oplysninger).

Vi kræver ikke sådanne oplysninger for at Appen kan fungere. Undgå venligst at inkludere unødvendige følsomme oplysninger.

Når vores behandling omfatter særlige kategorier af personoplysninger, baserer vi os på Artikel 9(2)(a) GDPR (udtrykkeligt samtykke) for at behandle dette indhold med henblik på at levere de App-funktioner, du anmoder om (såsom at generere en fortolkning). Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at slette det relevante indhold og/eller kontakte os.

Vigtigt: Hvis du ikke ønsker, at vi behandler særlige kategorier af personoplysninger, må du ikke inkludere dem i dine drømmeindlæg eller stemmeoptagelser.

5. AI-behandling (fortolkninger)

5.1 Sådan fungerer AI-behandling

Når du anmoder om en fortolkning, sender vi de nødvendige input til vores backend-tjenester og AI-behandlingsudbydere. Afhængigt af funktionen kan input omfatte:

Drømmetekst (eller lydoptagelse i stemmetilstand)
Valgt fortolkningsstil/ramme
Valgt sprog
Valgfri astrologikontekst, du angiver (Cosmic Profile), og valgfri drømmetid-/sted-input

Vi returnerer derefter AI-genereret output til dig i Appen og kan gemme det i din drømmedagbog.

5.2 AI-output og begrænsninger

AI-output genereres automatisk.
De kan være unøjagtige, ufuldstændige eller upassende.
De er kun til wellness, refleksion og underholdning og udgør ikke medicinsk, psykologisk, psykiatrisk, terapeutisk, juridisk eller anden professionel rådgivning.

Hvis du oplever alvorlig ubehag eller føler risiko for selvskade, skal du søge professionel hjælp eller kontakte alarmtjenester.

5.3 Træning af AI-modeller

Vi bruger ikke dit drømmeindhold til at træne eller finjustere AI-modeller.

Bemærk: Nogle udbydere kan bruge servicedata på begrænsede måder til at drive og sikre deres tjenester. Vi anvender kontraktuelle sikkerhedsforanstaltninger (hvor relevant) og konfigurerer udbydere til at begrænse sådan brug, hvor det er muligt.

6. Deling og modtagere (tjenesteudbydere)

Vi deler kun personoplysninger, når det er nødvendigt for at drive Appen, levere funktioner du anmoder om, behandle køb og overholde lovkrav.

Afhængigt af konteksten kan modtagere agere som:

Databehandlere (behandler på vores vegne), eller
Selvstændige dataansvarlige (behandler under eget ansvar, såsom app stores)

6.1 Typiske modtagere

Afhængigt af din brug af Appen kan vi dele data med:

Cloud hosting- og infrastrukturudbydere (fx Google Cloud Platform)
Database-/lagerudbydere (fx MongoDB konfigureret til EU/EØS-regioner hvor tilgængeligt)
AI-behandlingsudbydere (fx Google Vertex AI / Gemini)
Abonnementsstyringsudbydere (fx RevenueCat)
Apple App Store og Google Play Store (købsbehandling)
Stedopslag-/tidszoneopslagsservices til at afklare stedinput til astrologifunktioner (udbyder afhænger af konfiguration)

6.2 Brugerinitieret deling

Hvis du bruger Appens delingsfunktioner, vælger du selv, hvad du deler, og med hvilken app eller modtager. Når det er delt, behandler modtageren indholdet efter egne privatlivspraksisser.

7. Internationale dataoverførsler

Nogle tjenesteudbydere kan behandle data uden for EU/EØS.
Hvor personoplysninger overføres uden for EU/EØS, implementerer vi passende sikkerhedsforanstaltninger, såsom:

Europa-Kommissionens afgørelser om tilstrækkelighed, og/eller
Standard Contractual Clauses (SCCs) godkendt af Europa-Kommissionen

Du kan kontakte os på info@innovationweb.at for at få mere information om de sikkerhedsforanstaltninger, der anvendes ved specifikke overførsler.

8. Opbevaring (hvor længe vi opbevarer data)

Vi anvender så vidt muligt en opbevaringsmodel, hvor du har kontrol.

8.1 Drømmedagbogsindhold

Dine drømmeindlæg og fortolkninger opbevares, indtil du sletter dem, medmindre vi skal opbevare visse oplysninger af juridiske årsager.

8.2 Cosmic Profile

Din Cosmic Profile opbevares, indtil du redigerer eller sletter den, eller indtil du sletter din konto.

8.3 Lydoptagelser

Stemmeoptagelser kan opbevares på din enhed, indtil du indsender dem eller sletter/overskriver dem. Når du indsender lyd til fortolkning, behandler vi den for at levere funktionen.
Server-side opbevaring af lyd (hvis nogen) afhænger af behandlingspipeline og fejlfinding: [INSERT AUDIO RETENTION STATEMENT OR PERIOD].

8.4 Køb og faktureringsoptegnelser

Vi kan opbevare begrænsede transaktions- og faktureringsoptegnelser, hvor det kræves ved lov (fx skat/regnskab).

8.5 Supportbeskeder og rapporter

Vi opbevarer supportbeskeder og rapporter så længe, det er nødvendigt for at svare, håndhæve politikker og føre registre over handlinger, medmindre længere opbevaring kræves ved lov.

8.6 Backups

Slettede data kan forblive i krypterede backups i en begrænset periode, før de overskrives, i henhold til vores backup-opbevaringspraksis: [INSERT BACKUP RETENTION PERIOD].

8.7 Lokale enhedscaches

Nogle funktioner cacher data på din enhed (såsom TTS-lyd). Denne cache ryddes automatisk periodisk, og du kan også fjerne den ved at slette Appen.

9. Sikkerhed

Vi bruger passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte personoplysninger, hvilket kan omfatte:

Kryptering under overførsel (HTTPS/TLS)
Adgangskontrol og autentificering
Rollebaseret adgang og need-to-know-begrænsninger
Sikkerhedsovervågning og logning

Intet system er 100% sikkert. Hold dine loginoplysninger fortrolige og brug en stærk adgangskode.

10. Dine rettigheder under GDPR

Med forbehold for gældende lov har du ret til:

Indsigt i dine personoplysninger
Berigtigelse af unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger
Sletning af dine data
Begrænsning af behandling
Dataportabilitet (hvor relevant)
Indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser
Tilbagetrækning af samtykke (hvor behandling er baseret på samtykke)
At indgive en klage til en tilsynsmyndighed

For at udøve dine rettigheder, kontakt os på: info@innovationweb.at

Vi kan være nødt til at verificere din identitet, før vi behandler visse anmodninger. Vi svarer inden for de tidsfrister, som kræves af gældende lov.

11. Børn

Appen er beregnet til brugere på 14 år og derover (eller den minimumsalder, der er tilladt i dit land for at bruge Appen uden forældresamtykke, hvor relevant).

Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn under den gældende minimumsalder. Hvis du mener, at et barn har givet os personoplysninger, kontakt os, og vi vil tage passende skridt til at slette dem.

12. Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden.
Hvis vi foretager væsentlige ændringer, vil vi underrette dig i Appen og/eller på vores hjemmeside og opdatere datoen “Sidst opdateret”.

Oversættelse
Denne privatlivspolitik er oversat med hjælp fra AI for nemheds skyld. I tilfælde af uoverensstemmelser eller uklarheder er den engelske version gældende.

English